2017 年，分析 17 個你不可不知的行銷趨勢（上）

作者：吳查理

每年的十二月，就是行銷人回顧過去一年的時候，回望過去藉以預測未來的趨勢走向，才能有所根據，為新的一年制定行銷策略。

2017 年，這 17 個行銷趨勢，行銷人絕對不可忽視！

1、互動式內容

純閱讀、純觀賞的內容已經不夠吸睛了，互動式內容將在 2017 年佔有一席之地。內容高手 BuzzFeed 的互動式測驗之成功，顯示了這股趨勢的發展性。參見這兩年 BuzzFeed 「我該住在哪個城市」測驗引發之熱潮，及其後效。

查理測出的答案是巴塞隆納，你也可以玩玩看這個測驗，感受互動式內容的吸引力；或是不如自己來設計一個互動測驗、互動調查、或互動式的資訊圖表吧！

圖片來源：BuzzFeed

2、意見領袖行銷

大部分的消費者可能聽網路意見領袖的話，比聽媽媽的話還多。當他們在自己的粉絲團上，對粉絲們吆喝幾句你產品的好話，效果可能比整個團隊精心設計的廣告還好。

不過利用意見領袖、部落客，要注意的是代言的真實性，也就是：他必須要真心喜歡你的產品，推薦的效果才能真正傳遞給他的廣大粉絲。

3、手機影片

用手機看 Facebook 時，是否發現影片出現的比例愈來愈高了呢？根據一項調查，2015 年手機影片的觀看次數成長速度，已是電腦觀看次數的六倍之多！手機已經成為影片觀看的主流裝置，也將是 2017 年的必然趨勢。為手機使用者設計影片，可以納入你的 2017 內容方針之一。

4、直播

直播技術不斷進步，Instagram 甚至將直播功能整合到限時動態（ Stories）中。2017 年，直播的觸及效果將會愈發展愈好。

5、聊天機器人

聊天機器人愈趨成熟，從訂購商品、取得新聞、個人化問答...都可以夠辦到，外賣、客戶服務、預約叫車......也都不是問題（參見2017 年社群大平台，不可忽視的 3 大趨勢）。

聊天機器人個人化的功能愈來愈強大，最終可能讓人難以分辨到底是人工客服或是機器人。如果你的品牌有足夠的資源，可以考慮在 2017 年開始投入這塊領域。

透過Facebook Messenger，跟機器人訂飯店

圖片來源：The Complete Beginner’s Guide To Chatbots

6、虛擬實境（VR）與擴增實境（AR）

2016 年的盛事之一，全球轟動的寶可夢，將 AR 的熱潮推往一個新的境界。許多品牌與商家在這場為期數個月的全球盛會中，發掘擴增實境 AR 是有能力可以帶來實體商機的！

VR 尚待技術成熟，但利用 AR 的行銷機會，則是早已蓄勢待發。經過寶可夢的成功，2017 年將可期待各類型更純熟的 AR 程式出現。

透過 AR 遊戲寶可夢，招來實體店家新商機

圖片來源：How Pokémon GO Is Influencing Marketing For Local Business

7、短效期內容

為什麼 Snapchat 可以從 Facebook 手中，搶走這麼多年輕使用者？Snapchat 的崛起，可不只是又一個社群媒體，它的價值在於短效性、與閱後即焚的隱私性內容！2016 年，連 Instagram 也開始跟上這股趨勢了！

Z 世代年輕人的注意力廣度只剩下 8 秒鐘，短效期的內容剛好符合他們的資訊接收模式。如果你的品牌或商品想傳播給 Z 世代的年輕人，快把短效期的內容，加入你 2017 年的內容策略吧！

Instagram 在 2016 年，推出短效期（24小時即消失）的限時動態

圖片來源：Introducing Instagram Stories

8、行動優先

未來的世界絕對是行動為主，現在的網路世界流量，行動裝置已經超出桌面裝置了。如果你的內容策略、數位廣告、使用者體驗，沒有以行動裝置來佈局，那你就．慘．了！

重點在於，行動優先並不是要你把內容「優化為適合行動裝置」，而是在內容策略規劃階段，就先設計成「為行動裝置使用者而生」！