Facebook 即將推出 「非讚」 按鍵！

圖 /文 by: 吳查理

Facebook 終於要推出 Dislike非讚的 按鍵了！

臉書創辦人 Mark Zuckerberg 宣布，Facebook 正在進行「非讚」按鍵的測試。「這麼多年來，大家一直都在問『Dislike』按鍵何時會推出，許多人要求 Facebook 釋出這項功能。今天是一個特別的日子，因為我要在此宣布，我們已經在研發某種按鍵，並且即將釋出測試版。」Zuckerberg 表示。

（更新：根據 TechCrunch 釋出 Zuckerberg 的影片，這個按鍵不會叫做「Dislike」，而是表達同理或同情的字詞）

自從 Facebook 創立以來，關於「該不該有 Dislike」的爭議從未停過，許多人認為這個功能就像論壇的「噓」文，帶有貶損他人的目的。但無庸置疑地，許多情境下我們也很需要 Dislike：朋友的奶奶過世了，你想用點擊按鍵來表達安慰，但這個「讚」，實在按不下去。

Zuckerberg 以「美國 PTT」Reddit 為例：「我們不是要把 Facebook 變成論壇那種靠『噓』、『推』來評價貼文的地方，我們不想創造這種社群環境。當你在臉書上分享重要的時刻，你不會希望有人跑來給你按『噓』。」相反的，這個新按鍵的設計，是為了讓人們對朋友的貼文「表達同理心」。

從社群行銷的角度來思考，新推出的按鍵是否能依照期望，成為表達同理的小幫手，或是無可避免地成為「噓文」的工具？如果臉書夾雜著「讚」、「噓」（或是「嘆」？），社群經營者如何從兩者互動行為的洞察數據中，突破可正可負的複雜情境，抓出網友真正的評價意圖？抑或將成為內容經營趨吉避凶的好幫手？無限想像足以期待，有待我們持續觀察！



資料來源：Facebook is working on a ‘dislike’ button